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Der Eingang von Beschwerden kommt über sehr unterschiedliche Wege und auch zu einem breiten Spektrum an Themen.
Mit einer Beschwerde äußern Kinder oder Eltern ihre Unzufriedenheit, die aus der Differenz zwischen der erwarteten und der von der Kindertagesstätte erbrachten Leistung resultiert. Aufgabe des Umgangs mit Beschwerden ist es, die Belange ernst zu nehmen, den Beschwerden nachzugehen und diese möglichst abzustellen.
Ziele des Beschwerdemanagements sind:
Sind Zuständigkeiten und Ansprechpersonen bekannt, können sich Kinder und Eltern, auch in einem (Verdachts-) Fall von Grenzverletzung oder Gewalt gegen Kinder innerhalb und außerhalb der Einrichtung, an diese wenden.
Anmeldeschluss: 07. April 2025
07.05.2025
09:00 - 16:00 Uhr
Zentrum Bildung
Fachbereich Kindertagesstätten
Heinrichstrasse 173
64287 Darmstadt
https://www.zentrumbildung-ekhn.de/anfahrt/
€ 95,--
Die von Ihnen eingegebenen Daten verarbeiten wir mit Verantwortung und Respekt. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Zentrum Bildung
Fachbereich Kindertagesstätten
Heinrichstrasse 173
64287 Darmstadt
Sabine Weitner
Sachbearbeitung Kinderschutz
06151 / 6690-240
sabine.weitner@ekhn.de
Leitungen und stellvertretende Leitungen
Andrea Sälinger